เทศกาลดนตรีที่เรียกว่า Afisha Picnic จัดขึ้นทุกปีในมอสโก และถ้าคุณซื้อตั๋วแต่ไม่สามารถเข้าร่วมงานเทศกาลได้ คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนตั๋วได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
Afisha เองระบุว่าสามารถคืนตั๋วได้ภายในวันที่ 1 มิถุนายน อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายของรัสเซีย คุณสามารถคืนตั๋วเมื่อใดก็ได้ก่อนเริ่มการแสดง ไม่สำคัญว่าคุณมีเหตุผลที่ดีหรือไม่ นอกจากนี้ ผู้จัดงานไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นใดๆ จากคุณสำหรับการส่งคืนตั๋ว หากพวกเขาไม่คืนเงินเต็มจำนวน พวกเขาจะต้องพิสูจน์ด้วยเอกสารว่าเงินจำนวนนี้ถูกใช้ไปในการจัดงานเองหรือชำระค่าบริการของบุคคลที่สามแล้ว
ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อองค์กรที่คุณซื้อตั๋ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลายบริษัทมีส่วนร่วมในการขายตั๋วสำหรับเทศกาลนี้โดยเฉพาะ หากคุณซื้อตั๋วบนเว็บไซต์ ให้เขียนอีเมลถึงผู้ดูแลระบบเพื่อค้นหาวิธีรับเงินคืน
ขั้นตอนที่ 3
มาที่สำนักงานของบริษัทที่คุณซื้อตั๋ว หรือไปที่สำนักงานขายตั๋ว นำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย โปรดระบุความประสงค์ที่จะคืนตั๋ว หากคุณถูกปฏิเสธหรือพวกเขาพยายามคืนเงินเพียงบางส่วน ให้เขียนคำชี้แจงที่ส่งถึงฝ่ายบริหารของบริษัทเพื่อเรียกร้องการชำระเงินคืน ทำสำเนาสำหรับตัวคุณเอง โปรดทราบว่าค่าใช้จ่ายในการจัดส่งตั๋ว หากมี จะไม่มีการคืนเงินให้กับคุณ
ขั้นตอนที่ 4
หากไม่มีคำตอบสำหรับคำขอของคุณ ให้ส่งคำร้องเรียนและสำเนาใบสมัครไปที่กระทรวงวัฒนธรรม ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของเขาคือมอสโก 125993 ถนน Maly Gnezdnikovskiy 7/6 อาคาร 1, 2 คุณสามารถส่งข้อความผ่านเว็บไซต์ขององค์กร คุณสามารถติดต่อฝ่ายจัดการของนิตยสาร Afisha ได้โดยตรง บางทีการหาภาษากลางกับพวกเขาอาจจะง่ายกว่ากับสำนักงานขายตั๋ว
ขั้นตอนที่ 5
ติดต่อบริการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณ ที่นั่น นักกฎหมายจะสามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในสถานการณ์นี้
